Demande de remboursement UCPA : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse)
L’UCPA (Union nationale des Centres sportifs de Plein Air) est une association dont le principal objectif est la promotion des sports en plein air auprès des jeunes et des enfants. Elle regroupe plusieurs associations et est gérée par l’État, par les collectivités territoriales et par certains groupements populaires. L’UCPA propose aux enfants et aux jeunes des stages durant lesquels ils sont initiés aux sports en plein air. L’association participe au financement de ces stages afin d’alléger les charges des parents pendant les séjours.
Litiges ou annulation : comment se faire rembourser chez UCPA
Vous pouvez annuler la réservation de participation à un stage UCPA au plus tard 7 jours avant la date de départ. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera opéré par l’association. Si vous respectez les délais d’annulation, vous serez remboursés. Le montant des remboursements sera toutefois déduit de frais d’annulation. Le montant des frais sera fixé en fonction de la date à laquelle la demande d’annulation a été déposée.
Pour avoir des renseignements pour un remboursement, il vous suffit d’appeler le numéro suivant : 0890401298
Remboursement UCPA : Téléphone et contact pour une réclamation
Les réclamations concernant une demande d’annulation ou de remboursement doivent être envoyées par courrier recommandé à UCPA – Département Relation Client – Annulation/Modification – TSA 91423 – 75158 PARIS CEDEX 14. Vous pouvez aussi faire part de votre réclamation au SAV de l’association par téléphone. La ligne du SAV est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. Un formulaire de contact est, par ailleurs, disponible sur le site de l’association pour contacter le SAV par mail.
Bonjour,
ma fille Romane Casert a effectué un stage de formation BAFA proposé par votre association.
Nous avons alors payé la totalité du séjour.
La mairie de notre commune m’indique qu’il vous a directement versé l’aide de 250€. Je vous prie de me rembourser cette somme.
Je vous indique nos références client: 2151605 ainsi que notre numéro de dossier: 62656027
Je vous remercie
Cordialement
Claire Nguyen
Bonjour ,
Ma fille aime le surf . Très bien ! Mais nous habitons en Savoie ! L’Atlantique est loin et le trajet long .
Transport Ucpa au départ de Lyon ce matin à 6h30 alors on se paye l’hotel la veille au soir à proximité du départ pour éviter un départ de la maison à 3h du matin ! Quant au retour …bref c’est dans une semaine. Bon ce n’est pas grave mais voilà que je rencontre une ancienne collègue à l’entrée du bus ,à moitié endormie tout comme moi ,qui emmène également sa fille . Et …elle habite en Savoie non loin de chez nous . Tout cela pour dire que ce serait super si les personnes qui le souhaitent puissent avoir les coordonnées des autres jeunes du bus afin de covoiturer . Merci pour nous et pour la planète !!!
Bonjour ,
Suite à de nombreuses conversations téléphoniques avec différents membres de l’UCPA concernant les événements dramatiques qu’a subi ma fille lors d’un stage à Port barcares,j’attends de vos nouvelles pour effectuer le remboursement au moins de la moitié de sa semaine.
le dossier est le 42771252.
Je ne vais pas à nouveau exposer les faits dont vous devez avoir les éléments.
je pensais que vu leurs gravité des faits, vous auriez pu vous mettre en contact avec nous.
Cela fait maintenant quelques semaines que les faits se sont déroulés.
Si vous voulez des renseignements suplementaires et les conditions dans lesquelles la prise en charge s’est effectuée,je me ferai l’obligation de vous expliquer le manque de suivi de la part de vos équipes.(nos portables sont les: 06 40 07 34 40 et 06 83 87 06 04)
elle a commencé son stage le dimanche 28 juillet et les faits se sont déroulés le 31 juillet.
Nous sommes allés la chercher le 1 er aout et elle est restée seule depuis la veille….
En attendant de vos nouvelles,je vous prie de croire en mes respectueuses salutations.